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淘宝店铺管理:淘宝店铺管理(转)

时间:2010-03-18 15:42Tag:淘宝店铺管理(19)
.明星产品的塑造
其实在很多的经验贴里面都会写上明星产品的选择与推广。不过基本上都是泛泛而过。对于明星产品的选择与后续推广。个人认为
.明星产品的塑造
其实在很多的经验贴里面都会写上明星产品的选择与推广。不过基本上都是泛泛而过。对于明星产品的选择与后续推广。个人认为。选择的产品要有几个原则。第一:产品使用受众面很广。第二:产品具有一定特色。第三:产品要有价格优势。第四:产品要有足够的库存。基本上通过这几个原则。则可以选择出店里最合适做为明星产品的宝贝。而后续的工作就是把明星产品做为一个店铺的窗口。花大精力去做有益于店铺发展的工作。因为明星产品并不是把它做为一个赚钱的单品。而是要通过明星产品的大量分销。达到让客户了解你的店铺,你的产品和服务这么一个目的。积累客户。当然另外明星产品还有一个重要的功能就是能够通过明星产品提高店内其它宝贝的销售。这里当的窗口就非常重要了。
2.拍卖产品的设置
拍卖产品和明星产品有一定的相同之处。拍卖产品更注重的是流量。目的也差不多。也就是让更多的客户了解你的店铺,产品和服务。一样需要将其做为一个窗口。把该表现的信息表现出来。这是一种比较常用的提高流量的手段。但有一个问题必须注重。但凡拍卖十有xxxx是亏钱的。所以要做拍卖选择产品上也要做功夫。也就是要亏也要亏出点名堂出来。因此想方设法的让更多人去了解你拍卖的产品和你的店铺就尤为重要。
3.促销活动的选择
现在淘宝促销活动琳琅满目。但大凡同质化很严重。有包邮的。有满就送的。有套餐立减的。基本上都脱离不了这些类型。当然不是说它不好。而是要告诉各位观官不要生搬硬套。DXP讲了。不管是黑猫白猫。可以抓住老鼠的就是好猫。因此仅仅知道要去做活动是不行的。最重要的是要清楚你做活动的目的。要做一次好的活动,首先要进行策划,市场的调研和自身的成本核算与效益预估。然后根据前期的策划确立活动的内容。之后对活动进行推广和执行。时时监控活动的效果。另外也可以加入一些创新性的活动。像我们小店6月份-7月份的活动为抽奖的活动。大家可以去看看我们的活动内容。可以受到一些启发。
4.上架时间的规范
对于上架时间这一块个人认为是比较重要的。对于上架时间有两个方面的注意。一个是注意一周的客户人流比例进行合理的分配。另一个则是根据店内宝贝的数量均匀合理的设置上架时间和推荐橱窗位。每个单品上架时间设置为7天,并且选择即将下架的产品做为推荐。只有这样子宝贝才能在每页搜索出来的结果上排在前列。为什么要这么做的话。可以去找一下相关的淘宝排序规则。
5.首页版面的重构
首页的版面重构是入一步的对淘宝首页进行调整优化。将店铺的重点和要表达给消费者的信息集中在首页的第一屏进行显示。更利于店铺的推广和销售。另外还有一个功能是养成客户的习惯。当客户进入您的店铺以后。习惯性的去关注你近期的活动及一些明星产品的信息。
6.代销客户的开发
当自己有足够稳定优质的货源的时候。可以考虑代销客户的开发。试想一下。如果整个淘宝网卖同类产品的店主都是你的合作商。那是什么概念。这相当于每一个顾客都掌握在您的手中。所卖的每一件产品都与你有相关的联系。曾经听过一个朋友讲。财富与受众的基数是成正比的。也就是说当越多的客户依赖你与你有关联,你的财富也就越多。这无不道理!
7.产品分类的优化
产品分类需要以客户进入您的店铺的角度入行分类。当你做为你的一个客户进入你的店铺。你觉得她想怎么去找产品?怎么样更方便的找到她想要的产品?它的目的就在于此。让顾客根据大众的习惯去搜索和寻找他想要的产品。要去合理的优化你的分类。可以基于顾客的调研和自身的体会结合本身产品的特点进行优化设置。
8.旺旺多号的选取
这是一个比较小的细节。旺旺多号有几个好处。第一:能够职能明确化,顾客可以根据所需服务的不同找到合适的客服。针对性强。第二:服务更专业更人性化。第三:顾客的感觉更好。更信任。
9.VIP会员的管理
通过VIP会员的管理给老顾客一些实实在在的回馈让利。给予老顾客以尊贵的感受和服务。有助于客户的粘性和忠诚度。因此利用好VIP会员的管理十分重要。据权威机构显示。要开发一个新客户的成本比维护一个老客户的成本高6倍。从成本上观维护老客户显得更为容易。而从客户的积累上来看。一方面老客户很好的维护起来了。一方面有不断的新客户加入到你的顾客行列。这生意还会难做吗?另外老客户享受了你的专业产品和专业服务以后。也是有机率给你带来新客户的。因此看紧你的老客户吧。它们就是你的宝藏!
10.论坛原创的发贴
对于论坛原创贴的发贴和顶贴。不知道为什么。这个淘宝管理员感觉有些不近乎常理。虽然我们不喜欢大篇大篇的广告。但说实在话。我想问大家一句。大家天天守着个论坛就是满怀着为淘宝做贡献的心理?如果说是,那就是屁话。一个天大的屁话。如果没有一个小九九谁会愿意天天花个几个小时放在论坛上。还不是想让更多的人知道自己的店铺。增加自己的暴光机会?所以说既然现实就是这样。又要在满地的贴子上求的高暴光。那就实实在在的写原创贴吧。给大家多分享好的经验。因为付出总会有来回报的。说实话。我花两个小时写贴。豪不隐瞒的说。这样子合盘托出的给大家经验。为的还是一个目的。那就是对店铺的发展有好处。不然的话。我相信我没有那么伟大。
11.直通车推广的设置
此部份上次的兄弟贴《超级卖家不愿分享的推广经验-雅虎直通车篇》已经非常具体的讲解了。请有需要的朋友直接进入此贴入行查观。
12.外部推广的选择
外部推广主要是指淘宝提供的一些方式。这部分对于淘宝卖家有些难度。不是要你拿出你的老底来给淘宝做贡献,就是设置N多的门槛。蛋糕只有这么大。淘宝千千万万的人都在看着。这就要看看你有没有这个能力能抢到咯。当然关注还是要关注滴。主要有:淘宝内部活动。淘客,淘买家等。

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