三、 大学生网络购物的网站选择。
在问及网络购物首选网站时, 被调查大学生大多回答是淘宝网(占35% ) ,其次是当当网(占30% ) , 再次是卓然网(占25% ) 。另有较少同学选择易趣网、新浪等等。选择淘宝网、当当网和卓然网的最首要的原因是网上的商品种类比力齐备, 价格更为低廉; 而多数人对易趣网不是很相识, 以是选择易趣网的的比力少; 选择新浪比力少的原因首要就是商品数量不够齐备, 价格较高一些。
4、 大学生网络购物的付款方式。
网络购物中付款方式是大学生比力存眷的一个方面, 比力流行的电子付出方式有网上银行、U盾、淘宝的付出宝、拍拍的财付通、易趣的安付通等等。这些个付出方式路程经过过程第三方进行, 保证了消费者的利益, 增加了网络购物的安全性。根据调查, 多数学生选择的是付出宝、财付通和安付通, 占到90%;其次是网上银行, 占8%左右, 很少直接汇款的, 仅占不到2%。由此可见, 大家更相信第三方这种付款方式。
5、 大学生网络购物的配送方式。
快递公司的兴起促进了网络购物的发展, 宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的首要配送方式, 特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50%还多。选择邮局的比力少, 除非快递公司配送不到的处所才选择邮局。
三、大学生网络购物中存在的问题
1、 商家信誉度问题。
在网络交易中, 因为网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性, 大学生很难接触到商品, 不清楚商品的质量; 反过来, 商家也很难见到消费者, 不相识消费者的身份。这样使有些商家和消费者哄骗网络的虚拟性扰乱市场秩序, 从而影响大学生网上购物。
2、 交易安全问题。
传统的消费环境, 付出是面对面发生的, 一手交钱, 一手交货, 不会存在延后性和虚拟性, 以是基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程当中, 因为交易是在虚拟空间中进行的, 很容易存在着诈骗, 尤其是对小我私人信息和账户的安全, 这也会影响到大学生网络购物。
三、 商品配送问题。
在快递公司刚刚成立之初, 因为存在着各类不完善的环节, 引起物品在配送的过程当中浮现很多问题, 比如商品的损毁、丢掉、送递违时等等。
4、 售后服务问题。
网络购物时, 消费者并无实际接触到商品, 比如在网上购买服装, 消费者没法进行试穿, 仅凭网络上的信息有时很难确定是否适合, 若买回来然后发明不符, 有的商家同意退货, 但本身要负担邮费; 有的商家底子差别意退货, 给消费者带来损掉。
四、大学生网络购物存在问题的解决对策
1、 增强对商家的办理。
1) 增强网络商品的办理。调查发明, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之以是在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而掉去了对网络购物的兴趣。因此必需增强对网络商品的质量的办理与鉴定, 确保商品的真实性。
2) 增强商家信誉度的办理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的检测评定。比如淘宝会员在淘宝网每使用付出宝乐交易成功易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程当中就可以路程经过过程信誉度来确定购买哪个商家的产品。
3) 增强法律法规的建设。伴跟着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 神州涉及到网络购物方面的胶葛首要寄托《合约法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商业上的事务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相干法律法规, 就赔偿责任负担主体、合约标准样式、权利与义务、胶葛处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。
2、 倡导大学生网络理性消费。
1) 选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时辰尽量选择一些本身清楚知道的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。
2) 是选择良好的商家。大学生在购物的时辰首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评环境。
3) 选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程当中肯定是要学会货比三家, 寻觅质量最好的、价格最低的商品。
4) 选择适合的付出方式。在购买商品时, 肯定是要采用保险的付出方式, 比如哄骗付出宝、安付通等这些个颠末第三方付出的方法, 这样可以充实的保证大学生消费者的权益。
5) 增强自我保护意识。大学生在网络购物时, 肯定是要学会辨别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充实的相识了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的兵器来保护本身的利益。
附录篇
调盘问卷：我校学生网上购物环境调盘问卷
年级_____ 性别_____ 1.您有无尝试过网上购物（ ）
A．有 95% B.没有 5%
2.您通常多久网购一次（ ）
A 一月 B一周 C 3个月 D 不确定78%
3．您一个月逛几次实体店(除校园内)（ ）
A少于四次 B4～6次 C9～10次 D多于10次
4.您通常上哪个购物网站（可多选）
A淘宝35% B 卓然 25%C 当当30% D京东4%E 易趣2% F其它2%
5. 您觉得网购的优点有（ ）多选
A可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制35%
B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品50%
C 网上付出较传统拿现金付出越发安全，可制止现金丢掉或者受到掳掠20%
D 从订货、买货到货物上门无须亲临现场，既省时又省力12%
E 因为网上商品省去租店面、召雇员及存储保管等一系列费用，总的来说其价格较一般阛阓的同类商品更便宜48%
6. 你对网上购物的顾虑是（可多选）：
A 网络安全（信用卡信息、小我私人信息等）47%
B货物质量81%
C配送速率31%
D配送费用22%
E网页设计欠好，查找和订货困难15%
F登记手续繁琐31%
G售后服务保证 63% H其它4%
7. 您一个月内的网购开销在哪个幅度：
A100元以下30% B100~500元 62% C500~1000`元 6% D1000元以上2%
8. 您在网上购买过那些类型的商品？（参考一下淘宝）多选
A图书/音像制品/办公用品/文具耗材等20%
B运动与休闲产品，如体育/健身/野营/服装服饰45%
C电脑软硬件/数码产品/手机20%
D其它5%
九、您用哪种付出工具付款？
A、付出宝、财付通等第三方付出工具90%B、网上银行8%C、汇款2%
参考文献
本文引用的首要数据均来历于互联网。
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