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连锁加盟的定义

时间:2010-09-03 10:16Tag:连锁加盟(163)特许经营(264)
关于连锁加盟的定义,先得从他的英文 F ranchise 这个字说起。这个字原本为法文,意为免于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。变成英文后的Franchise,有特别的权利,即封建时期帝王君侯特别

 连锁加盟的定义

真正的连锁体系需具备四个条件:
1)经营理念连锁
连锁先连心、连想法、连观念,因此需先有一致性的观念,供员工、加盟者、消费者、社会大众去认同,此连锁才能无限连锁、永续经营,而此经营理念是:
A.产业定位:为什么做连锁。
B.企业定位(利基):提供了什么赖以生存的因素。
C.理念定位:企业理念和消费者理念。
D.宗旨定位:使命及最终之目的。
2)企业识别连锁
看得到、感受得到的物体和行为皆要在每个店一化性,才能使连锁更坚固,此包含招牌、装潢、标准色彩、外观、物品陈列、布置、包裝材料及手提购物袋、制服旗帜、收银台、名片、标识卡、意见箱、垃圾箱....等硬件及礼节、口号、招呼、....等行为语言,皆能识别出连锁企业的味道。
3)商品服务连锁
连锁企业在每一门店定位出使消费皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。
4)经营管理连锁
从总部到每一个门店皆遵从总部所分布的规章、规定、办法行事,一切标准化、系统化、简单化,一切的动作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一贯化。


(特许经营管理网编辑:texu123 点击:次)
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