H&M近年来发展迅猛,时至今日已在 34 个国家开出 1,800 多家店。 其中31家是特许经营店。
德国是我们最大的市场,其次为瑞典和英国。今年,我们仍然有持续扩展及增长的巨大空间。
2006年秋,H&M在中东地区的迪拜及科威特开创了特许经营业务。但除此以外,特许经营并非是H&M的公司策略之一。
H&M简介
H&M于1947年由Erling Persson在瑞典的Västerås市创立。如今,我们在全世界1,800 多个专卖店销售服装与化妆品。这里是H&M的一些简况:
位于瑞典Västerås市Stora Gatan大街的世界上第一家H&M专卖店
- H&M以最优惠的价格,提供时尚与品质。
- H&M首家专卖店于1947年在瑞典开业。
- H&M提供男、女、青少年及儿童时装。
- H&M的时装系列主要由100多位内部设计师,配合采购人员与打板师携手创造。
- H&M还销售自有品牌的化妆品、配饰和鞋类产品。
- 专卖店每天都有时尚新品亮相。
- 在瑞典、挪威、丹麦、芬兰、荷兰、德国及奥地利,H&M还通过网络与邮购方式销售时装。
- H&M 本身不设厂房,产品均采购自约800家主要位于亚洲及欧洲的独立供应商。
- H&M在全球大约有20家生产办事处,主要分布于欧洲与亚洲。
- H&M约有73,000名员工。
2008 年的营业额为104,041 百万瑞典克朗。
我们的商业理念
我们的商业理念是以最优价格,提供时尚及品质从而为顾客创造无可比拟的价值。为确保我们能提供最新时装,我们拥有一个为我们创造服装系列的设计与采购部门。
通过以下途径实现最优价格:
- 鲜有中间商
- 大批量采购
- 对设计、时尚及纺织品的认识广泛而深入
- 从适当的市场采购适当的产品
- 在每一阶段极具成本意识
- 拥有高效的配送系统
H&M受强大的价值观驱动,如销售能力、简约明了、持续进步、成本意识和创业精神。H&M的设计师诠释时尚流行趋势,令时尚变得触手可及。门店每日引入新品,充满活力。
品质是核心问题,从构想阶段到终端顾客,贯穿所有环节。品质监控包括广泛测试,同时保证生产的产品对环境的影响降到最低,以及保证良好的工作条件。
H&M不设工厂。产品生产通过当地的H&M生产办事处外包给主要位于亚洲和欧洲的独立供应商。H&M也不拥有门店,而是从国际和当地业主手里租赁店面。
增长目标
H&M的增长目标是每年增加10%至15%门店,同时提高现有门店的销量。增长所需费用完全来自公司自身的资金,重点将放在继续提高品质和利润率上。
我们的时装理念
H&M丰富的产品系列可以让顾客找到属于自己的个人风格。H&M针对广大顾客不同的品味和需求设计服饰系列。
每一位喜爱时装的人士都是H&M的目标群体。顾客总能在H&M购买到适合各种场合穿戴的衣服和配饰。系列品种繁多,店内每天都会推出新品。
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&denim |
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化妆品 |
H&M品牌
强大的品牌逐渐成为一大竞争优势。H&M透过所有宣传活动从短期和长期打造品牌以及宣传我们的商品。顾客必须能了解H&M专卖店的分布以及H&M的概念,即最优价格的时尚和品质。
H&M总是推陈出新——新品上市、门店扩展以及新活动的推出。H&M应当具备吸引力和激动人心的力量,并不断给予顾客惊喜。这种思维模式是H&M创立至今一直沿用的指导原则,它帮助打造了今天的强大品牌。
偶像及设计师合作与商业活动互补
H&M每年均推出一系列大型商业活动,同时辅以各种小型商业活动,以此提升对当季新系列的关注度。商业活动是不断盛情欢迎顾客光临H&M的邀请。H&M自2004年开始与多位国际设计师及时尚偶像开展合作。设计师合作系列提升了我们作为时装零售店的品牌,更明确地向顾客表达了我们的商业理念。
H&M处处激发灵感
H&M严格要求所有宣传活动必须达到最高品质。H&M借助各种渠道进行宣传。
H&M Magazine详细展示了我们对时尚的观点。该杂志为读者提供关于时尚、灵感及新潮生活方式的信息,每年出版四期,并同时在我们的网站上刊登。
H&M拥有自己的Facebook页面,我们在此与关注我们的人们进行交流,我们还在Twitter上发布“tweets”消息。H&M在YouTube上也拥有自己的页面,我们在其中上传时装电视片及其它能带来灵感的影片。
H&M与传媒保持密切联系,以此展示我们的时装,并提供关于H&M的最新动态。我们还定期与商业媒体及金融市场进行交流。
财务信息
H&M股票是北欧纳斯达克OMX交易所交易最活跃的股票之一。截至2008财年末,H&M已是斯德哥尔摩证券交易所市值最大的公司,股东达183,000人。H&M的财务宣传与我们的其它宣传模式相同。通过在新闻发布会和电话会议等场合提供准确的相关信息,记者和分析师就能得到他们需要的工作信息,而H&M品牌也得到了巩固。
网站巩固品牌
网站宣传了我们的商业理念,主要面向顾客,邀请他们光临我们的专卖店、在网上购物或通过商品目录邮购,同时它还面向公众、传媒、求职者、金融市场和股东。
我们的网站随时公布关于商业活动、时装系列和财务状况的最新信息,以及在指定市场进行邮购及网上购物的机会。
我们的商业理念
无论在大城市还是购物中心,我们的宗旨是始终将H&M店设在黄金商圈。这一原则自H&M成立首家门店以来一直坚持沿用至今。
这是上海的首家专卖店——
依然位于黄金地段。
在纽约第五大街、伦敦摄政街、米兰Corso Vittorio Emanuele和东京银座就能找到H&M店的身影。
H&M租用所有店面带来了优势。如果某城市的黄金商圈有变,我们就很容易将店面迁往新址。H&M设有各类专卖店,包括销售所有系列的大型专卖店和小型概念店,规模从数百平米到数千平米不等。
黄金商圈是拓展关键
成功开设新店的关键在于选取黄金地点。H&M坚持在获得理想商业地点后才开设新店。每间门店各有特色。为了使新店具备最佳商业条件,H&M会对街头顾客、周边商店及客流量进行分析,然后结合考虑店面环境。有时定位在以青少年为目标群体、具备巨大商业潜力的概念店;有时则是家庭店。最重要的是每间门店必须做到布局合理。
H&M进入新市场前的分析
H&M在决定进入新市场前,会对该市场的潜力进行评估,分析人口结构、购买力、经济增长、基础设施和潜在风险等众多因素。
然后,还要对顾客群及店址进行现场评估。第一间门店宜设在大城市的黄金商圈,规模要大,在此基础上再增设其它门店,销售全部或部分产品系列。随后,H&M可通过在其它城市成立新店来获得进一步发展。
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