一、中国流通业发展综述
改革开放以来,随着国民经济的快速发展,流通业规模的扩张和“买方市场”的形成,以及城乡居民消费水平的提高,流通产业已经成为一个独立的产业,在国民经济发展中发挥着重要作用,对国民经济贡献日益提高。根据国家统计局数据显示,2008年我国消费品市场在原有的高速发展的基础上继续保持较快增长,增加了19,278亿元,全年实现社会消费品零售总额108,488亿元,比上年增长21.6%,同比加快4.8个百分点。分地域看,城市消费品零售额73,735亿元,增长22.1%;农村市场消费品零售额34,753亿元,增长20.7%。分行业看,批发和零售业零售额91,199亿元,增长21.5%;住宿和餐饮业零售额15,404亿元,增长24.7%。消费品市场规模突破10万亿元,标志着我国消费品市场进入一个更大的发展平台。
其次,亿元以上商品交易市场规模逐渐加大。统计显示,2008年底分布在全国的亿元以上商品交易市场共计4,567个,比上年增加446个,增长10.8%;年末摊位数量为284万个,增加了15.7万个,增长5.9%;其中成交额在100亿元以上的超大型商品交易市场89家,比2007年增加了18家,占全部亿元以上商品交易市场的1.9%,比2007年提高了0.2个百分点。年末营业面积为21,225万平方米,比上年增加1,410.5万平方米,增长7.1%;全年亿元以上商品交易市场成交额达52,458亿元,增加8,373亿元,增长19.0%。
流通产业不仅可以决定国民经济的运行节奏和速度;而且对整个社会的资源配置、结构调整和扩大就业都起着不可替代的重要作用。从吸收就业、促进社会再分配、保障社会稳定来看,没有哪个行业能比得上流通业。尤其是零售业,点多面广、市场进入的门槛低,已成为社会产业第一大军。
二、中国流通产业信息化的发展综述
现代流通业是一个高度依赖信息技术的行业。我国流通业信息化开始于1981年,进入21世纪,以光纤通信、局域网、广域网、Internet 为载体的现代通信技术、网络技术、数据管理技术得到极大发展,商业ERP、商业智能BI、供应链管理SCM与客户关系管理CRM等高端产品不断被流通业企业采用,极大扩展了企业的信息化管理范围,使大批量、多品类的统一采购和分散销售得以实现,并代替了传统流通业的大量手工制单、只管金额不管商品和顾客的落后交易方式。IT带来了新的管理变革和流程优化(BPR),极大地改变着我国流通业的面貌和内涵,使发展大规模连锁化的流通组织成为现实。
随着流通领域竞争的日趋激烈,应用现代流通业信息技术成为提升我国流通业企业的核心竞争力、降低企业运营成本、提高经济效益的重要战略。
目前,我国流通企业的信息化建设已经进入快速发展时期。在激烈竞争的市场环境中,流通企业都把信息化作为获取企业竞争优势的有力武器,流通企业对于信息化的认知,比前些年有了很大的进步,这是目前我国流通业信息化建设进入快车道的重要推动因素。
三、调查范围
围绕流通企业,从问卷回收情况来看,流通企业比重占到93%,生产企业占2%,流通加生产型企业仅为1%。
从调研企业的数量来看,主要涉及购物中心、百货店、大卖场和中小超市等四种主流业态,受调研企业中购物中心和百货店比例各占23%,大卖场和中小超市比例分别为17%和18%。

从企业规模来看,年销售额在5亿元以下的占有绝对优势,占65%,10亿元以下的占75%,其中1亿元以下的占到了36%。10亿元至50亿元区间的占16%,超过50亿元销售额的企业比重不足10%。由此也发现,目前国内流通业企业仍以中小企业为主。
第二节 流通软件生产厂家现状
目前国内流通业软件商集中的发展现状集中体现在以下几个方面:
一、规模小是流通软件业的通病
二、研发水平与国外企业相比差距很大
三、流通企业对于软件企业提供的解决方案并不买账
四、竞争越来越激烈,恶性竞争现象突出
五、流通软件商进入洗牌期
六、开始逐步加强服务意识,从服务中获取价值
从调研中发现,对于目前流通企业使用的IT 系统的满意程度:过半以上的用户都选择了比较满意和十分满意,近四成用户表示一般,“感觉很差”的比例为零。

第三节 流通企业信息化现状
一、信息化普及程度越来越高
从目前国内流通企业信息化的现状来看,我国大中型流通企业80%不同程度采用了计算机管理,其中绝大多数是实行连锁经营的流通企业。各行业、各企业之间的差别很大,百货、大卖场、购物中心等业态信息化建设水平较高,而专业连锁店、家居建材(不包括建材超市)、药店、便利店等业态信息化建设水平相对较低。

二、企业对信息化的重视程度逐渐增强
三、信息系统在各管理阶层应用广泛
四、信息化提升了管理水平,增强了企业竞争力
五、软件开发以软件厂商为主
六、价格不再是影响信息化服务购买的首选因素
企业在选择信息化服务合作伙伴时最看重的因素看,排行排在首位的为企业的技术实力、售后服务以及行业成功案例。价格排在其次,占39.4%。另外还要看产品的稳定性、可靠性以及专业理解程度。

七、经验交流和沟通成为信息化建设中的首选因素
根据企业的规模和业态,我们做了如下分解:
(一)在广泛促进行业内和跨行业的企业信息化经验交流和沟通方面:
按照企业级别来讲,这个数字最高的是年销售额居1亿到10亿之间的企业,比例占到了40%强,10亿以上的居次,占到33.3%,1亿元以下的企业占比最少,只有26.7%。数据显示,企业销售额在1亿到10亿的企业最希望向同行和其他的行业交流和沟通信息化的经验。
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